„Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.“
„Deine unzufriedensten Kunden sind Deine größte Quelle des Lernens.“
Original
Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
Business @ The Speed of Thought (1999) http://www.microsoft.com/billgates/speedofthought/default.asp
1990s
Bill Gates 66
US-amerikanischer Unternehmer, Programmierer und Mäzen 1955Ähnliche Zitate
„Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.“
„Sich selbst lieben zu lernen ist die größte Liebe.“
„Es ist von größter Wichtigkeit, dass wir lernen, über uns selbst zu lachen.“
Tagebücher
„Händel ist der Größte und Fähigste aller Komponisten; von ihm kann ich immer noch lernen.“
Criticism
Gedanken über Erziehung IV,63
Gedanken über Erziehung
„Kunden kaufen nur von Siegern! Kein Kunde kauft aus Mitleid!“